Hausregeln & AGB
Diese Hausregeln und Geschäftsbedingungen gelten für alle Apartments der nJoyHomes eG. Mit der Buchung erkennen Sie sie an.
01An- / Abreise
Check-In ist ab 16:00-20:00 Uhr, Check-Out ist spätestens um 10:00 Uhr. Gäste, die über die vereinbarte Check-Out-Zeit hinaus bleiben oder unsere Reinigungen verspäten sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben. Check-In nach 20:00 Uhr werden ggf. gesondert berechnet.
02Rauchen, Partys, Lärm, Ruhezeiten
Rauchen, Partys und exzessive Lautstärke sind nicht erlaubt, auch nicht auf Balkonen, Terrasse, vor dem Haus oder in Gemeinschaftsbereichen (z. B. Flure). Ruhezeiten 21:00 - 6:00 Uhr sind zu beachten und einzuhalten. Verstöße gegen das Rauchverbot ziehen eine Gebühr von 250,- € zzgl. der Kosten für eine Sonderreinigung und Schadensreparatur nach sich. Verstöße gegen die Ruhezeiten ziehen ein Hausverbot nach sich.
03Internetnutzung
Strafbare Handlungen (insbesondere widerrechtliche Downloads, Seitenaufrufe) werden zur Anzeige gebracht und strafrechtlich verfolgt. Für eine widerrechtliche Nutzung des Internets haftet allein der Gast.
04Rechnungen
Fällige Rechnungen sind mind. 1 Tag vor dem gebuchten Check-in Datum auf unserem Konto eingehend zu überweisen, bzw. ein gültiger Überweisungsbeleg per E-Mail an uns zu senden. Infos hierzu finden Sie auf der Rechnung.
05Müllentsorgung und Trennung
Der im Haushalt anfallende Müll darf nur in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern entsorgt werden. Der Müll ist entsprechend der behördlichen Vorschriften konsequent und ordentlich zu trennen. Ebenso sind die Abholzeiten der Gemeinde zu beachten. Jeglicher Müll ist vor Abreise aus der Wohnung zu entsorgen. Siehe auch die Aushänge im Apartment.
06Ausstattung
Die Wohnungen sind immer mit folgenden Stoffartikeln pro Bett ausgestattet: 1x Bettwäsche-Set, 1x Badvorleger, 1x Duschhandtuch, 1x Geschirrtuch. Unerlaubtes Entwenden wird mit 14,- € pro Teil in Rechnung gestellt.
07Gesondert buchbare Leistungen
Folgende Leistungen können während dem Aufenthalt separat dazu gebucht werden: Bettwäsche-Wechsel pro Set 15,- €, Zwischenreinigung 45,- €.
08Zugangsrechte zu den Apartments
Der Vermieter und seine Vertreter haben ein jederzeitiges Zutrittsrecht zu den Apartments, insbesondere bei Gefahr im Verzug. Auf die schutzwürdigen Belange des Gastes ist bei der Ausübung des Zutrittsrechts angemessen Rücksicht zu nehmen. Der Anbieter wird den Gast über die Ausübung des Zutrittsrechts vorab informieren, es sei denn, dies ist ihm nach den Umständen des Einzelfalls nicht zumutbar oder unmöglich.
09Ordnung und Sauberkeit
Die Wohnung, das Haus und Grundstück sind in einem sauberen und reinen Zustand zu halten. Die gemeinschaftlich genutzten Wasch- und Trockenräume sind in ordnungsgemäßem Zustand zu hinterlassen.
10Lüften, Heizen, Energienutzung
Die Wohnung sowie das Bad (nach dem Duschen) ist durch 2x tägliches Lüften stoßweise für maximal 5 Minuten zu lüften. Dauerhaftes Lüften oder schräg gestellte Fenster während der Heizperiode ist zu unterlassen. Übermäßiges Aufdrehen der Heizung (auf Stufe 5) ist zu unterlassen. Bei geöffneten oder schräg gestellten Fenstern ist die Heizung abzudrehen. Bei Nichteinhaltung und erhöhtem Mehrverbrauch der Energie haftet der Mieter für die Kosten.
11Nicht erlaubte Gäste
Gäste, deren Zahl die der in der Reservierung angegebenen Personen übersteigt, sind nicht erlaubt. Wir berechnen 30,- € pro Nacht der Reservierung für jeden unautorisierten Gast.
12Tiere sind nicht erlaubt
Verstöße gegen unsere Tier-Richtlinien können eine gesonderte Reinigungsgebühr nach sich ziehen. Gäste mit Assistenztieren werden gebeten, uns vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.
13Schlüssel, Schlüsselkarten, Zugang
Gäste sind verantwortlich und haftbar für die Kosten zum Ersatz von verlorenen Schlüsseln, Schlüsselkarten, Fernbedienungen oder Parkausweisen. An- / Abfahrt für vergessene oder verlorene Schlüssel wird generell mit 250,- € pro Fall berechnet.
14Elektronische Mess- und Aufnahmesysteme
Systeme zur Messung des Lärmpegels können in den Wohnungen installiert sein, um exzessive Lautstärken zu überwachen. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.
15Verlassen der Unterkunft
Bitte schließen Sie alle Fenster und Türen, wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen. Vor dem Verlassen der Wohnung sind alle elektrischen Geräte, Lichter, der Herd/Backofen auszuschalten sowie Fenster und Türen zu verschließen.
16Buchungen
Apartments gelten als gebucht, sobald eine schriftliche Bestätigung zur Buchung/Reservierung per E-Mail erfolgt.
17Stornierungsrichtlinien
Bei Nichtanreisen ohne Vorlage einer schriftlichen Stornierung oder Stornierung am Tag der Anreise werden 100 % in Rechnung gestellt. Stornieren Sie bis 1 Tag vor Anreisedatum, stellen wir 90 % in Rechnung. Stornieren Sie bis 5 Tage vor Anreisedatum, stellen wir 50 % in Rechnung. Stornierungen 14 Tage vor Anreise ziehen keine Maßnahmen nach sich.
18Allgemeine Haftung
Der Vermieter haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die Integrität der Ferienwohnung bezüglich Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit. Der Vermieter übernimmt keine Haftung für persönliche Unfälle, die den Gästen während ihres Aufenthalts in der Ferienwohnung entstehen, sofern diese nicht auf eine Verletzung der Vermieterpflichten zurückzuführen sind.
19Sorgfaltspflicht der Gäste
Die Gäste sind verpflichtet, die Einrichtungen und Ausstattungen der Ferienwohnung sachgemäß zu verwenden. Die Gäste tragen die volle Verantwortung für durch ihr Handeln verursachte Schäden, Unfälle oder Verluste. Es wird empfohlen, dass die Gäste eine angemessene Reiseversicherung abschließen, die auch persönliche Unfälle und Schäden abdeckt. Jegliche Schäden sind dem Vermieter umgehend zu melden.
20Meldung von Gefahren
Gäste sind verpflichtet, unverzüglich jegliche unsicheren Bedingungen oder potenzielle Gefahren in der Ferienwohnung dem Vermieter zu melden. Der Vermieter verpflichtet sich, nach Erhalt einer solchen Meldung angemessene Maßnahmen zur Gefahrenbeseitigung zu ergreifen.
21Haftungsbeschränkung
In keinem Fall haftet der Vermieter für zufällige, indirekte oder Folgeschäden, die den Gästen durch die Nutzung der Ferienwohnung entstehen könnten, es sei denn, solche Schäden resultieren aus grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten des Vermieters.
22Verbot externer Elektrogeräte
Den Gästen ist es nicht gestattet, externe Elektrogeräte, die nicht durch den Vermieter bereitgestellt wurden, in der Ferienwohnung zu benutzen. Dies schließt, aber nicht ausschließlich, Geräte wie Raumheizungen, Klimageräte, Großküchengeräte und andere elektrische oder elektronische Geräte ein, die nicht zur Standardausstattung der Wohnung gehören.
Ausnahmen: Kleine, nicht heizende elektrische Geräte wie Ladegeräte, Notebooks, Haartrockner und ähnliches können nach vorheriger Zustimmung des Vermieters verwendet werden. Bei Bedarf und nach Absprache können Ausnahmen für spezielle Geräte, die für die Gesundheit oder aus ähnlich gravierenden Gründen benötigt werden, genehmigt werden. Bei Zuwiderhandlung trägt der Gast die Mehrkosten für Energie oder sonstige Schäden, die entstanden sind.
23Sicherheitsgründe
Diese Regelung dient der Vermeidung von Überlastungen der elektrischen Anlagen der Ferienwohnung und der Vorbeugung von Brandgefahr. Sie stellt sicher, dass alle verwendeten elektrischen Geräte sicher und für den Einsatz in der Ferienwohnung geeignet sind. Rauchmelder dürfen nicht entfernt werden!
24Verstöße
Bei Zuwiderhandlung gegen diese Regelung behält sich der Vermieter das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, die bis zur fristlosen Kündigung des Mietvertrags und/oder der Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen führen können.
25Wassernutzung
Gäste sind angehalten, Wasser verantwortungsbewusst und sparsam zu verwenden. Die Ferienwohnung ist mit wassersparenden Armaturen ausgestattet, um den Verbrauch zu minimieren. Die Gäste sind aufgefordert, alle Wasserhähne und Armaturen nach Gebrauch vollständig zu schließen und keine laufenden Wasserquellen unbeaufsichtigt zu lassen.
26Verbotene Aktivitäten
Es ist Gästen untersagt, Handlungen vorzunehmen, die zu einer unnötigen Wasserverschwendung führen können. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, das Befüllen von Pools, das Betreiben von Wasserspielen oder das Abhalten von Wasseraktivitäten, die über den normalen Gebrauch von Sanitäranlagen hinausgehen.
27Meldung von Leckagen
Gäste sind verpflichtet, unverzüglich jede Form von Leckagen oder Überflutungen zu melden. Dies gilt insbesondere für defekte Toiletten, tropfende Wasserhähne oder jede andere Unregelmäßigkeit, die zu einem erhöhten Wasserverbrauch oder Wasserschäden führen könnte.
28Haftung bei Wasserschäden
Gäste, die Wasserschäden durch Fahrlässigkeit oder Missachtung der in dieser Klausel genannten Anweisungen verursachen, können für die entstandenen Schäden haftbar gemacht werden. Dies schließt die Kosten für Reparaturen, den Austausch von Einrichtungen und mögliche daraus resultierende Schäden an der Bausubstanz ein.
29Übermäßiger Verbrauch
Sollte der Wasserverbrauch während des Aufenthalts der Gäste den Durchschnittsverbrauch überschreiten, behält sich der Vermieter das Recht vor, die dadurch entstandenen Mehrkosten in Rechnung zu stellen. Der durchschnittliche Verbrauch definiert sich aus dem Statistischen Bundesamt (Destatis) und beträgt 128 Liter pro Tag und Person.
nJoyHomes eG, Mörgelenstr. 13, 70329 Stuttgart
Siehe auch Impressum und Datenschutzerklärung.